你也许不知道，一个女子当年的一个举动，让市民的搬家费出现了80%的断崖式下调;你也不知道，她从一部电话起家，很快聚拢了上百号员工，但因为在行业内首推医社保，曾吓跑了九成员工。

　　这是一个充满好奇心和善于给人惊喜的女子，造就了新三板民营家政**股。她就是某某***某某。

　　如今，在快马加鞭布局抢占O2O等互联网家政风口后，某某和她的某某团队又开始琢磨着如何在家庭管家、大企业驻场服务等**、集约化等家政领域找到新的市场空间。

　　只是不知，某某这位从国企女团干成长起来的“家政女皇”，又将会以怎样的姿态，给业界和资本市场带来一场新的惊喜?

　　一部电话起步 国企团干炼成“家政女皇”

　　1999年3月22日，“某某”领取执照，这只家政“小蜜蜂”开始采花酿蜜。

　　对于公司名称和LOGO的由来，某某创始人某某解释称一切都是“临时起意”：翟字拆开就是“羽佳”两字，而服务业应“以小为大”，小蜜蜂代表的是勤劳。

　　一部电话，姐弟两个人，加上报上刊登的“保洁、搬家、电器维修”字样的小广告，某某的家政事业起步了。

　　在此之前，某某曾是国企武钢集团的一名女团干，因不甘于平淡生活而来到厦门，为熟悉这个城市，**份工作选择了“扫楼”跑业务。

　　创业之初，某某就抱定了解放家庭主妇时间的使命，并选择了文教系统的女性开始了她的攻势，因为这些有知识背景的职业女性更在乎自己的时间成本。某某的家政服务逐渐打开了局面。**年，净利就达到了2万多元。

　　对于具体业务，某某虽然不亲自动手，但闲着没事她总喜欢琢磨家政业务，如果简化服务流程、如何实现标准化、如何解决新需求，这些都是她不断给公司和员工的新任务。

　　“只要家庭可能遇到的问题，我们都会提前预判并研发出相应的产品。”某某解释说，目前，某某主打产品达到了20个以上，几乎涵盖了你能想到的所有家政服务。

　　如今，某某已经是福建家政龙头和较大的全品类家庭服务提供商之一，而某某，也从一个过着安逸日子的国企女团干，逐渐成为了员工、客户乃至同行心目中的“家政女皇”。

　　小女子让大叔折服 搬家价格降了80%

　　在某某创立初期，国内家政市场没有现在这样火，也没有什么品牌公司，几乎都是游击队的天下。搬家就是一个典型的例子。

　　“接到活，就喊上几个同行，随便雇上一辆车就上门了。”一位资深家政从业人员解释说，每个搬家工都在接活，没有行规，价格方面也是看人下菜。

　　经常碰到的情况是，价格本已谈妥，可车开到半路停下，搬家工们坐地加价，搬家人只好委曲求全。

　　在这种状态下，搬家工们几乎都是“三天接一单，一单吃三天”：搬一趟家，一人可以获利近百元，但业务量并不多，空闲时间就聚在一起打牌赌博，所以一个月下来赚得也不多。

　　看着这些乱象，某某有了一个大胆的想法：她召集了与自己有合作关系的搬家师傅们，大家调整心态，统一规矩，一起干。

　　团干出身的某某，做起思想工作来驾轻就熟，加上提议本身就是一条对的路子，很快，这些搬家师傅就决定跟着这个姑娘“赌”一把。

　　于是，某某购置了几辆东风，推出按车计价的收费模式，并提出了“明明白白搬家、实实在在装车”的口号。这一举动，不仅形象好了，还足足让当时的搬家费用下降了80%。

　　这样，搬家工们干一单的钱虽然领的少了，但搬家市场被激活了，一个月结算下来，赚得反而多了，而且更有保证。

　　这种按车计价的商业模式很快就成了厦门搬家行业的行规，并一直沿用至今。

　　公司首推医社保 吓跑了九成员工

　　2003年左右，某某碰到了一个突发事件：一个员工到岛外接活，可不知什么原因，竟然被人痛打了一顿。

　　打人者没找到，报警也没有结果。较终，这个员工的医疗费加上工伤赔偿等，某某付出了7万多元的代价。

　　这件事也给某某提了醒：必须给员工缴社保医保，既降低公司运营风险，员工也能得到更好的保障。解决了两者的后顾之忧，才可以把更多的精力集中到公司业务上。

　　不过，当时的中小民企中，为员工缴社医保的风气并未成形，企业不积极，政策也没有很好的引导。

　　某某的提议首先在管理层遇阻，他们认为，这样公司运营成本大增，而且行业内没有先例。其实，直到今天，家政行业为员工缴交医社保的公司也并不多见。

　　在反对声面前，某某态度坚决：一家有前景的企业不仅要看当前，更要具备10年甚至更长时间的眼光。

　　较终，内部分歧解决了，某某以为实施医社保就该一路畅通无阻了。满怀着一腔热忱的她，这次没有采取动员搬家工那样“自下而上”的策略，而是直接将公司的决定公布于众。

　　可事与愿违，医社保政策不仅没有迎来员工们欢呼跃雀般的接纳，还闹出了一场**的人员流失危机。

　　不明就里的员工们，认为缴医社保得不偿失，纷纷离开公司另谋出路。较惨的时候，某某100多个员工只剩下12个。

　　反思之余，某某分批进行了走访，并用员工的实际获益感召其他员工，尽管如此，她还是前后用了整整3年才让这项政策在公司完全执行。

　　医社保的推行也让某某有了家政公司难有的规范。这种优势在挂牌时得以充分体现，比如公司合规尽调，一般需一周的时间，仅用了两天便完成了。

　　抢占新风口 要与互联网“半空对接”

　　“给我5千万，我要做一个淘宝式的网站，淘宝卖货，我卖人。”

　　这句略显狂妄的话语，是某某在2011年厦门九八投洽会一场项目路演上提出的想法。彼时，互联网家政尚没有在国内形成概念。

　　路演完后，场下一位投资人找到某某，问了问某某当时的盈利状况。

　　“等你净利达到3千万再来找我谈。”一口京腔的投资人留下一种财大气粗的口吻离开了她。

　　这位投资人的傲慢并没有让某某气馁，因为她当时并不是真正想融资，但拥抱互联网倒是真心实意的想法。

　　其实，在此之前，某某还有过一次并不成功的全国扩张。2009年开始，某某陆续在成都、武汉、上海、福州、泉州等国内城市进行了布局，欲快速复制厦门成功模式，但较终水土不服，铩羽而归。

　　“借助互联网的力量，很多机遇的落地，的确可以事半功倍。”某某意识到，传统的家政商业模式肯定可以在嫁接互联网上获得新生。

　　其实，从创业之初，某某就保持了对新鲜事物和新技术的敏感度和接受度。当电脑还是稀罕物之时，某某就购置了多台电脑并专门开发了自有的蜜蜂系统，用于公司客户、员工和财务等的管理。

　　事实上，互联网的风来得有些迅疾。2012年以来，在美国同业的带动下，互联网家政已经风生水起，在国内也掀起了一波投资热潮。

　　快，快，快!某某和某某不再满足于自我摸索，而是快速登陆了新三板这一资本市场，并找到互联网合伙人，大量投入搭建起了自己的O2O平台家好网和APP。她的目标是，2016年，O2O业务将为公司带来50%以上的业绩贡献。

　　“互联网带来的不是颠覆或者横扫，而应该是融合。”某某解释说，传统企业在不断利用互联网优势，互联网企业则逐渐向线下靠拢，较终两者将在半空中碰撞融合。